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【南京管家婆軟件】數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)信息化運(yùn)營管理解決方案如何打造?

責(zé)任編輯:今東智能科技(南京)有限公司   瀏覽次數(shù):     發(fā)布時(shí)間:2022.11.23

企業(yè)介紹
福州飛達(dá)聯(lián)眾貿(mào)易有限公司是超威電池福建省級(jí)經(jīng)銷商,公司于2017年成立,經(jīng)營與電動(dòng)車相關(guān)的配件批發(fā)業(yè)務(wù),主要產(chǎn)品有:電池電瓶、門鎖、輪胎、頭盔、防護(hù)用品、配件、洗護(hù)用品等;主要經(jīng)營品牌為:超威、騎行風(fēng)。公司致力于為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品與服務(wù)。



解決方案概況

賦能工具:管家婆分銷ERP V3+快馬商城+物聯(lián)通

所屬行業(yè):汽車配件

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):

  • 基本進(jìn)銷存業(yè)務(wù),往來賬務(wù)清晰;

  • 擴(kuò)展線上業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶線上下單,與線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通;

  • 按區(qū)域劃分業(yè)務(wù)員,實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài);

  • 售后服務(wù)管理,實(shí)時(shí)掌握售后情況與處理進(jìn)度。



項(xiàng)目背景與目標(biāo)

項(xiàng)目背景:

客戶一直都在使用ERP軟件,受疫情影響,公司經(jīng)營管理模式進(jìn)行了調(diào)整,想發(fā)展線上業(yè)務(wù),把線上+線下結(jié)合起來;并且想把產(chǎn)品售后服務(wù)的業(yè)務(wù)納入整體的管理,所以選擇了管家婆分銷ERP提供的整體信息化運(yùn)營管理解決方案。


項(xiàng)目目標(biāo):

  • 能夠進(jìn)行進(jìn)銷存業(yè)務(wù)、往來數(shù)據(jù)的管理;

  • 能夠?qū)崿F(xiàn)售后服務(wù)管理,及時(shí)查看售后情況;

  • 客戶可以在線上商城自主下單,業(yè)務(wù)員也能代替客戶下單,維護(hù)好老客戶;

  • 能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)員規(guī)劃拜訪客戶路線,并能查看其拜訪記錄。



解決方案與應(yīng)用效果

應(yīng)用流程:

  • 客戶在線上商城上自主下單,或者業(yè)務(wù)員代替客戶下單;

  • 訂單實(shí)時(shí)傳輸?shù)椒咒NERP后臺(tái)統(tǒng)計(jì)匯總,由主管審核后,再統(tǒng)一讓文員審核過賬;

  • 庫管統(tǒng)一安排發(fā)貨(分別是上午一次下午一次);

  • 如果是批發(fā)客戶,會(huì)在分銷ERP后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的信用額度,貨款統(tǒng)一由業(yè)務(wù)員月底聯(lián)系客戶回款,文員進(jìn)行按單收款;如果是零售客戶,則直接進(jìn)行收款;

  • 線上商城給客戶提供售后服務(wù)功能,提交申請(qǐng)由售后服務(wù)人員判斷配件是否故障,是否能夠修理,能修理則及時(shí)安排修理;若不能修理,則直接換新,保證了售后服務(wù)的及時(shí)性,提升客戶滿意度。



應(yīng)用亮點(diǎn):

  • 進(jìn)銷存管理,結(jié)合盤點(diǎn)功能,及時(shí)了解公司庫存情況;

  • 客戶信用額度控制,避免了壞賬風(fēng)險(xiǎn);

  • 費(fèi)用部門核算,了解各部門的費(fèi)用情況;

  • 往來賬管理,方便與客戶、供應(yīng)商完成對(duì)賬工作;

  • 線上業(yè)務(wù)拓展,減少了文員錄單操作,提高了工作效率;

  • 手機(jī)版管理,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)員外勤管理,實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)員位置、數(shù)據(jù)、拜訪情況等。










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