【南京管家婆軟件】食品飲料│傳統(tǒng)行業(yè)難突圍？3大難題，6步解決

責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間：2021.11.08

長(zhǎng)沙崇峰商貿(mào)有限公司于2019年07月26日成立，業(yè)務(wù)涉及酒、飲料及茶葉批發(fā);營(yíng)養(yǎng)和保健食品、乳制品、預(yù)包裝食品、進(jìn)口酒類、國(guó)產(chǎn)酒類、建材銷售;糕點(diǎn)、面包、煙草制品、散裝食品、進(jìn)口食品零售;服裝、飲用水、五金建材批發(fā)等。主營(yíng)伊利常溫牛奶及其它酒水飲料產(chǎn)品。立足長(zhǎng)沙，覆蓋湖南全省及華中地區(qū)。

作為食品飲料行業(yè)的新來(lái)者，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，在兇猛疫情中扛住壓力，崇峰商貿(mào)在初創(chuàng)階段就對(duì)企業(yè)信息化有敏銳布局，公司后臺(tái)進(jìn)貨發(fā)貨銷售使用【管家婆分銷ERP V3】規(guī)范管理，高效有序。但隨著整體行業(yè)數(shù)字化推進(jìn)，疫情沖擊，客戶足不出戶，越來(lái)越多訂貨轉(zhuǎn)到線上，上門訂貨人力成本高昂，原有的業(yè)務(wù)模式越來(lái)越吃力。

使用快馬前

1.訂貨拿貨費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高

疫情管控，上門拿貨客戶普遍轉(zhuǎn)為電話、微信訂貨，訂貨、發(fā)貨易出錯(cuò)，需要對(duì)方微信反復(fù)確認(rèn)，成本高又耽誤時(shí)間。業(yè)務(wù)員上門訂貨雖直觀，但車馬勞頓，差旅開銷居高不下。

2.客戶關(guān)懷難開展，易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻腳

客戶多，多久沒下單訂貨不清楚，新品到貨通知不到，客戶被挖墻腳不知道?？蛻絷P(guān)懷被動(dòng)。

3.回款狀態(tài)難掌握，資金安全風(fēng)險(xiǎn)高

信息統(tǒng)計(jì)全靠人工，各環(huán)節(jié)獨(dú)立，實(shí)時(shí)狀態(tài)難掌握，客戶回款周期長(zhǎng)，失控風(fēng)險(xiǎn)高。

使用快馬后

1.客戶在商城下單，自動(dòng)同步到ERP處理

崇峰商城線下管家婆分銷V3，通過快馬內(nèi)置全程通對(duì)接，客戶在商城下單，即可自動(dòng)同步到ERP，進(jìn)行訂單處理發(fā)貨，不僅提高訂單處理效率，商品、價(jià)格、庫(kù)存自動(dòng)同步，比手工錄單更精準(zhǔn)，效率更高。

2.商品展示全面，隨時(shí)可下單

通過商城清晰全面展示商品，商品種類多不再是難題，客戶隨時(shí)下單訂貨。

3.訂單自動(dòng)生成，價(jià)格不亂套

Vip客戶專屬價(jià)格，線上線下一體化管理，無(wú)論代客下單還是客戶自主下單，自動(dòng)生成訂單，節(jié)省大量核單時(shí)間，提升效率。

4.客戶維系更方便及時(shí)，減少流失

業(yè)務(wù)員代客下單+客戶自主下單同步支持，提升收單效率，當(dāng)客戶忙碌沒時(shí)間又亟需下單時(shí)，可由業(yè)務(wù)員代客戶下單，將訂單分享客戶確認(rèn)；業(yè)務(wù)員可以查看授權(quán)給自己的客戶的下單情況，及時(shí)跟進(jìn)客戶，減少客戶流失。

5.整合更適用傳統(tǒng)企業(yè)的付款方式

6.公眾號(hào)+小程序，多渠道引流獲客。

崇峰公眾號(hào)日常會(huì)發(fā)布公司的公告，新品推薦等，客戶可以從公眾號(hào)直接到商城下單進(jìn)貨，業(yè)務(wù)員也可以分享公眾號(hào)或小程序給客戶關(guān)注/收藏，實(shí)現(xiàn)私域流量的沉淀。

崇峰商貿(mào)數(shù)字化進(jìn)程

快馬上線后，錯(cuò)單漏單減少60%，訂單及時(shí)響應(yīng)和交付效率提升80%?，F(xiàn)在，崇峰商貿(mào)每天都有客戶、業(yè)務(wù)員在商城下單，日均數(shù)百單，商務(wù)輕松就能在線處理所有訂單。線上逐步推進(jìn)，線下正常運(yùn)行，線上線下全面對(duì)接，在數(shù)字化進(jìn)程上，崇峰商貿(mào)穩(wěn)步前行。

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