[南京管家婆軟件]大商數(shù)字化，乘勢(shì)而上續(xù)寫傳奇

責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間：2024.04.23

小商不容易，大商也不輕松，靠代理一個(gè)好品牌就能躺著賺錢的時(shí)代已經(jīng)過去，這是內(nèi)卷和競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，供應(yīng)鏈變得越來越短，經(jīng)銷商未來應(yīng)該去往何處，活成什么樣子，新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪兒等等，成為每一個(gè)經(jīng)銷商不得不重點(diǎn)思考的問題

那么，經(jīng)銷大商轉(zhuǎn)型數(shù)字化，如何應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的環(huán)境呢？通過服務(wù)眾多品牌商，經(jīng)銷商的經(jīng)歷，我們?yōu)槟峁?點(diǎn)建議：

第一，明確轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型數(shù)字化是必然趨勢(shì)，未來所有企業(yè)一定都是數(shù)字化的，沒有數(shù)字化基因的企業(yè)最終都會(huì)出局。數(shù)字化不僅僅是為了降本增效，更是為了沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這件事越早做越好。未來誰的數(shù)據(jù)資產(chǎn)足夠豐富、足夠完善，誰的抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越強(qiáng)，簡(jiǎn)言之，數(shù)據(jù)越大越值錢。

第二，清晰兩個(gè)方向。縱向向上營(yíng)銷做全，全渠道覆蓋布局觸達(dá)客戶，向下服務(wù)做透，聚焦服務(wù)好每一位客戶，多快好省、小時(shí)達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)，門店賦能，讓客戶離不開離不了。橫向異業(yè)聯(lián)合，0成本擴(kuò)品，為客戶提供一站式采購(gòu)服務(wù)，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

第三，老板重視親自參與。數(shù)字化一定是一把手工程，老板必須親自參與，否則很難真正落地做長(zhǎng)遠(yuǎn)。不要試圖交給別人來做，這是切換賽道的重要機(jī)會(huì)，自己不上陣，很難成。

第四，系統(tǒng)選型很重要。一定要選擇合適自己業(yè)務(wù)場(chǎng)景，能夠陪伴一起走長(zhǎng)遠(yuǎn)的，實(shí)用的系統(tǒng)。不是買個(gè)商城就是數(shù)字化了，數(shù)字化不僅僅包含業(yè)務(wù)在線，更是關(guān)于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯的在線。對(duì)于我們的客戶，對(duì)中小經(jīng)銷商我們建議可以嘗試快馬一體化系統(tǒng)，對(duì)大商轉(zhuǎn)型數(shù)字化我們建議嘗試云流水一體化方案。數(shù)字化可以提高效率、優(yōu)化流程、降低成本，但數(shù)字化也不是萬能的，適合自己才是最好的。

第五，要持續(xù)。數(shù)字化是必然的趨勢(shì)，是所有企業(yè)都將要去到的方向，但它是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要一步一步地落地，從在線到連接再到驅(qū)動(dòng)，每一環(huán)節(jié)都是一個(gè)關(guān)聯(lián)各方利益的復(fù)雜工程，需要老板有耐心能堅(jiān)持，穩(wěn)扎穩(wěn)打地前進(jìn)，這條路注定不容易，但對(duì)于優(yōu)秀的大商來講它一定是機(jī)會(huì)。

1、快魚吃慢魚，大魚吃小魚

引入工具提效，先活下來

每一個(gè)經(jīng)銷商都有一個(gè)夢(mèng)想，就是成為區(qū)域最大的那一個(gè)，而每一個(gè)大商的成長(zhǎng)軌跡都幾乎會(huì)經(jīng)歷從創(chuàng)業(yè)期到千萬級(jí)、五千萬級(jí)、1億級(jí)，5億-10億級(jí)等階段。

從0到千萬也許是你比別人勤快一點(diǎn)就可以，從千萬到五千萬也許是你比別人更會(huì)把握機(jī)會(huì)也更有戰(zhàn)略性眼光，而突破億級(jí)、10億級(jí)等大關(guān)，就不再是單一維度的能力優(yōu)勢(shì)了，尤其在這個(gè)“一增一減” 存量競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境時(shí)代，活得好的那些經(jīng)銷商，通過新的、數(shù)字化技術(shù)加持，體量越來越大，而那些小的，反應(yīng)慢一點(diǎn)的逐漸消失，整個(gè)經(jīng)銷商的數(shù)量在減少，但體量卻依然在持續(xù)增長(zhǎng)。

當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，落地到一個(gè)本地市場(chǎng)，品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是本地同行經(jīng)銷商之間效率的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)面臨洗牌重啟，這是高效率殺死低效率的開始。如果一個(gè)經(jīng)銷商的人效高，經(jīng)營(yíng)效率高，就能在本地?fù)寠Z到更多存量的生意，從而獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型而言，線上雖不能完全替代線下，但數(shù)字化可以讓人的效率更高。

通過快馬數(shù)字幫助經(jīng)銷商搭建的數(shù)字化平臺(tái)，在不改變傳統(tǒng)經(jīng)銷商原有經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的邏輯上，通過數(shù)字化工具，把原來低效重復(fù)的工作，比如抄單、錄單等等交給系統(tǒng)，由工具處理，把人解放出來做更有價(jià)值的事，比如開拓新市場(chǎng)，挖掘新客戶，培育新需求。

從運(yùn)營(yíng)效率講，在快馬搭建的數(shù)字化平臺(tái)上，經(jīng)銷商依然可以對(duì)渠道設(shè)定精準(zhǔn)的分類，不同類型的B客戶面對(duì)相同的商品，看到不同的價(jià)格，甚至原來線下ERP里的價(jià)格跟蹤也能在平臺(tái)同步管理，這樣原有的渠道體系完全不受干擾，線上線下依然享有相同的交易價(jià)格。同時(shí)，在我們的云流水SBB解決方案里，還能同時(shí)納入上游供貨商，加入商品銷售，自動(dòng)拆分、訂單結(jié)算、資金清分等等更復(fù)雜的交易服務(wù)場(chǎng)景。

從新員工培養(yǎng)效率來講，通過工具賦能員工，把工作環(huán)節(jié)拆分得更細(xì)，每個(gè)人負(fù)責(zé)更清晰標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，就可大幅提升效率，降低成本。比如，在經(jīng)銷行業(yè)，業(yè)務(wù)員是人力成本最高的崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位的技術(shù)含量最高。如果我們把業(yè)務(wù)員的工作方法和經(jīng)驗(yàn)提煉出來，形成標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，再配合工具系統(tǒng)，銷售過程就能標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，就能減少對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴。據(jù)了解分銷行業(yè)要培養(yǎng)一名新的業(yè)務(wù)員至少需要半年，因?yàn)閮H僅是尋找客戶，熟悉客情就得倆月。咱們通過快馬數(shù)字一體化平臺(tái)，新業(yè)務(wù)員就不用費(fèi)腦子去培訓(xùn)了，簡(jiǎn)單學(xué)學(xué)怎么用工具就行。因?yàn)橄到y(tǒng)里面什么都有，商品、客情、歷史數(shù)據(jù)一查就清楚，新人來就能上手做輸出。

本質(zhì)上，數(shù)字化不是為了來顛覆傳統(tǒng)經(jīng)銷生意的，而是幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商放大經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，建立更牢固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

2、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng) 強(qiáng)者更強(qiáng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，把服務(wù)優(yōu)勢(shì)做到極致

在各行各業(yè)都“不斷卷出天花板”的時(shí)代，對(duì)于經(jīng)銷大商而言，除了效率，還可以錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，把自己本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)做到極致。

我們知道，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)規(guī)模一旦上體量，對(duì)數(shù)據(jù)的需求就會(huì)與日俱增，人多、貨多、客戶多，需求多……光靠人腦和手工根本無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)驗(yàn)楦鞣N各樣的管理漏洞導(dǎo)致大量的時(shí)間和成本被浪費(fèi)。

數(shù)字化系統(tǒng)相比信息化系統(tǒng)最大的好處是，能把更多更豐富的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，而且這些信息都是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的。那么，我們應(yīng)該怎么做，才能實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)呢？

首先，把線上觸點(diǎn)做全（小程序、公眾號(hào)、APP、PC、H5等等），讓客戶無論在哪里，在什么情況下都能找到你快速下單，這不僅是本地化服務(wù)在線上的延伸，也是你獲取豐富的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的通道，特別重要。因?yàn)閿?shù)據(jù)是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的第一支撐，有數(shù)據(jù)，我們才能做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)極致服務(wù)。

通過數(shù)字化系統(tǒng)，獲得豐富的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)后，就可以驅(qū)動(dòng)我們做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如，我們可以通過庫(kù)存狀況表，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況，并根據(jù)商品銷售報(bào)表、客戶即將下單等多維度信息，進(jìn)行精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)。這樣不僅可以避免庫(kù)存積壓和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，還能確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)客戶手中，提升客戶滿意度。

同時(shí)，通過客戶畫像、客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表、客情預(yù)警等，還能全面掌握客戶在哪里，每個(gè)客戶采購(gòu)了哪些商品，按什么價(jià)格結(jié)算，應(yīng)收賬款是多少，哪些客戶在下單，哪些客戶該拜訪了等等。還可以針對(duì)門店歷史訂貨數(shù)據(jù)，提前預(yù)估門店銷售情況，推動(dòng)業(yè)務(wù)員更有針對(duì)性地服務(wù)客戶，為其提供合適的產(chǎn)品組合、和拜訪頻率。

通過揀貨、送貨、客戶地址等數(shù)據(jù)，更好地分配資源，提高倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)效率，同時(shí)，倉(cāng)配和商城打通，訂單在一條數(shù)字化線上流轉(zhuǎn)，處理更高效精準(zhǔn)，更能為客戶提供快速高效的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，讓商貿(mào)批發(fā)生意次日達(dá)、小時(shí)達(dá)成為可能。

除了這些，公司盈虧在哪里，哪個(gè)產(chǎn)品掙錢，哪個(gè)品牌掙錢，哪個(gè)業(yè)務(wù)員掙錢，哪些虧錢……也能快速知道，及時(shí)調(diào)整策略，確保公司始終處于良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài) 。

豐富的數(shù)據(jù)是經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，只有掌握數(shù)據(jù)才能更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求、客戶需求，才能提供更加個(gè)性化、高效的服務(wù)。

3、向上整合，向下賦能

高效構(gòu)建供應(yīng)鏈整合力，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)

無論零售行業(yè)和經(jīng)銷商領(lǐng)域發(fā)生怎樣的巨變，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)不變的核心。經(jīng)銷商一旦擁有供應(yīng)鏈能力，就可以擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面，生意模式無需寄托在某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)人身上，可以擁有更大的想象空間。

商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)是價(jià)值交換?？蛻魧?duì)更低價(jià)格的追求永遠(yuǎn)不會(huì)變，對(duì)更多更好選擇的追求不會(huì)變，對(duì)更快的送貨速度的追求不會(huì)變。存活下來的本地大商為了進(jìn)一步提升效率擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，一定會(huì)向品類運(yùn)營(yíng)商&本地B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。因?yàn)橛辛似脚_(tái)，才能高效地、低風(fēng)險(xiǎn)地向上整合供貨商，向下游客戶提供一站式服務(wù)；向下為客戶提供更多商業(yè)化服務(wù)。

像我們一個(gè)做快消的客戶，本身的生意已經(jīng)做到區(qū)域TOP了，通過我們?cè)屏魉桨赴炎约旱挠嗀浬坛瞧脚_(tái)化，實(shí)現(xiàn)貨源整合，為下游小店提供一站式采購(gòu)，客戶下單一站配齊，快速送貨，贏得了更多的鐵粉客戶；另一個(gè)做奶茶西餐的客戶，通過云流水SBB方案打通上游供應(yīng)鏈，賦能下游分公司實(shí)現(xiàn)sfbb一體化平臺(tái)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)30+分公司上線，按供貨商自動(dòng)分單等，23年線上年流水過億；和它類似的一個(gè)做家電的客戶，也實(shí)現(xiàn)了下游10家經(jīng)銷商賦能上線，上游供貨商供貨分單。

B2B區(qū)域平臺(tái)化的好處是可以快速連接上下游，形成渠道數(shù)字化張力，要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)，一鍵鋪貨、一鍵查庫(kù)、自動(dòng)拆單，自動(dòng)結(jié)算清分……相比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方式，數(shù)字化供應(yīng)鏈擁有更高效、更靈活、更全面的運(yùn)營(yíng)管理可能，不僅如此，它還具有有過程、有結(jié)果、可復(fù)制的特性，可以幫助優(yōu)秀的大商快速做得更強(qiáng)。

想要成為平臺(tái)型經(jīng)銷商，一定要提升你的數(shù)字化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力，一方面要強(qiáng)化你的營(yíng)銷推廣體系，把業(yè)務(wù)員從繁瑣的重復(fù)的低效的抄單、錄單工作中解放出來，讓客戶自助下單，業(yè)務(wù)員專注做拓客，不斷提升客戶總量；另一方面是要提升你的服務(wù)交付能力，提升倉(cāng)庫(kù)配送的人效，別人一周送一次貨，你能做到次日達(dá)，別人做到次日達(dá)，你要能做到半日達(dá)、小時(shí)達(dá)，沒有辦法，存量市場(chǎng)拼的就是速度和服務(wù)。

環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，品牌在變，終端在變，消費(fèi)者在變，整個(gè)生意的經(jīng)營(yíng)邏輯都在改變，優(yōu)秀的大商并未因困難接踵而至，就止步不前，相反我們看到大多經(jīng)銷商，尤其是在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)就表現(xiàn)優(yōu)秀的大商們，從不給自己設(shè)限，更會(huì)打開思路，不斷嘗試，不斷進(jìn)步。

事實(shí)上，大商轉(zhuǎn)型數(shù)字化，并不是為了顛覆，而是借用數(shù)字化工具，把原有的資源、整合、服務(wù)等能力放大幾倍乃至幾十倍，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展續(xù)寫傳奇。

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