[南京管家婆軟件]中小型經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化怎么玩？

責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間：2024.03.25

數(shù)字化，已經(jīng)成為當(dāng)下中小企業(yè)必須面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。自2022年國(guó)家財(cái)政部、工業(yè)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展財(cái)政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作的通知》以來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于中小企業(yè)而言，已經(jīng)不再是選擇題，而是必答題。未來(lái)5-10年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將全面主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，任何企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，都需要在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中找到自己的位置。

但現(xiàn)在中小企業(yè)不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)的問(wèn)題依然很突出，很多中小企業(yè)面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就像盲人走路一樣，想走新路，又丟不開(kāi)老業(yè)務(wù)老辦法，“躺平”不甘心，“站著”又太卷，甚至更多老板連數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向都不清楚，一提數(shù)字化就以沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人、不懂、做不了說(shuō)服自己繼續(xù)“躺平”。

對(duì)于員工人數(shù)少于100人，年?duì)I收不足千萬(wàn)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化人才和團(tuán)隊(duì)，甚至內(nèi)部管理系統(tǒng)都還不完善。但正是這些企業(yè)，更需要深入了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和方法。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)轉(zhuǎn)型，才能提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

如果您是一位中小型經(jīng)銷(xiāo)商老板，希望您能靜下心來(lái)，仔細(xì)閱讀接下來(lái)的內(nèi)容。這些內(nèi)容將幫助您更好地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和方法，為您的企業(yè)找到一條適合自己的轉(zhuǎn)型之路。

01、數(shù)字化 VS 信息化

很多老板仍然還未分清楚信息化和數(shù)字化的區(qū)別，簡(jiǎn)單地把數(shù)字化就是信息化混為一談，認(rèn)為上套ERP，弄個(gè)OA就是數(shù)字化了。首先，我們先來(lái)區(qū)分一下信息化和數(shù)字化的最大差別。

在信息化中數(shù)據(jù)是一種信號(hào)，通過(guò)各種信號(hào)去控制目標(biāo)的達(dá)成更準(zhǔn)確，比如ERP、流程管理軟件等等通過(guò)信息化使得工作效率提高。而數(shù)字化不僅要完成信息化，實(shí)際上更重要的是要形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累，然后通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)智慧經(jīng)營(yíng)。簡(jiǎn)單來(lái)講，信息化主要是把公司內(nèi)部的流程、管理、業(yè)務(wù)等內(nèi)容數(shù)據(jù)化，通過(guò)各種軟件或工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理，是靜態(tài)的，而數(shù)字化是在信息化基礎(chǔ)之上，要對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理，以數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。

舉個(gè)例子，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商手里有很多客戶信息，他們通過(guò)信息化軟件如ERP系統(tǒng)把客戶信息、客戶往來(lái)記錄在系統(tǒng)里面，相比原來(lái)手工紙單記錄，可以快速搜索客戶，查看客戶電話、下單記錄等，而數(shù)字化系統(tǒng)不僅能夠高效地查詢(xún)每個(gè)客戶的信息，系統(tǒng)還能預(yù)警即將流失的客戶，并且還能馬上針對(duì)這些客戶發(fā)送短信、做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)優(yōu)惠券等等，這就是靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)的差別。

再舉個(gè)生活化的例子，就像你出門(mén)看地圖和用導(dǎo)航，地圖就是為你信息化呈現(xiàn)道路，讓你“知道”方向和路線，但是上路遇到擁堵怎么辦？走錯(cuò)路怎么辦？他不能代替你做“決策”。但是導(dǎo)航能直接帶你到達(dá)終點(diǎn)。

信息化為你呈現(xiàn)信息提供參考和想法，數(shù)字化幫你提供決策和行動(dòng)。

02、困難肯定有，破局也不難

當(dāng)然，可能大部分老板都知道數(shù)字化能為企業(yè)帶來(lái)巨大的變化和價(jià)值，但考慮到“我們公司小玩不起”“我們還沒(méi)有到這個(gè)階段”“我自己不懂沒(méi)法參與”，有畏難情緒。

之所以大家會(huì)有畏難情緒，可能是因?yàn)楫?dāng)前大家能找到的數(shù)字化解決方案絕大部分都是針對(duì)大企業(yè)的，與中小企業(yè)的路徑、投入差別很大。而且由于行業(yè)的多樣化，中小企業(yè)即使有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心和目標(biāo)，也承擔(dān)不了定制化的成本。

那么，有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型數(shù)字化的一體化工具呢？您不妨了解一下我們的“快馬數(shù)字一體化系統(tǒng)”。

基于管家婆近30年服務(wù)上百萬(wàn)中小企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)沉淀，我們了解中小型商貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、經(jīng)營(yíng)困境，加上近10年聚焦電商、數(shù)字化賽道的產(chǎn)品的研發(fā)，“快馬數(shù)字一體化系統(tǒng)”就是為了幫您實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)，集成B2B/B2C+SCRM+SOA+SFA+對(duì)接ERP/WMS/TMS+BI一體化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，連接員工、連接客戶、連接上下游，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理。

所以，中小型經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型也可以很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是您要會(huì)選擇工具、選擇系統(tǒng)，選擇合適自己的數(shù)字化方案。

03、適合中小經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案

中小企業(yè)數(shù)字化，不可能像大企業(yè)那樣搞很復(fù)雜的配置，多么專(zhuān)業(yè)全面的應(yīng)用，而是像進(jìn)入超市一樣，可以選擇各種各樣的數(shù)字化功能和數(shù)字化服務(wù)，一個(gè)系統(tǒng)給到中小型經(jīng)銷(xiāo)商用，要門(mén)檻低，上手快，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就能馬上用?？祚R數(shù)字充分考慮到這一點(diǎn)，從設(shè)計(jì)之初就從中小企業(yè)發(fā)展路徑全面考慮，通過(guò)分場(chǎng)景應(yīng)用、分布式部署、一體化平臺(tái)三大策略，為中國(guó)廣大中小型經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型數(shù)字化提供可持續(xù)發(fā)展的方案。

1. 分場(chǎng)景應(yīng)用。快馬數(shù)字最大的亮點(diǎn)是系統(tǒng)功能可拆分，可組合，您可以根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇合適的方案，比如，當(dāng)前您的體量比較小，只想解決客戶在線訂貨，就可以選擇小程序版，如果您的業(yè)務(wù)發(fā)展還不錯(cuò)，有自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和大量的客戶想要一起管理，就可以選擇專(zhuān)業(yè)版，如果您對(duì)數(shù)字化這個(gè)方向已經(jīng)想得特別清楚并且堅(jiān)定不移地要往這個(gè)方向走，那么就建議您可以試試旗艦版，無(wú)論是連接客戶、連接員工還是做區(qū)域平臺(tái)都具備更強(qiáng)的功能。當(dāng)然如果您的實(shí)力發(fā)展迅速，已經(jīng)具備區(qū)域TOP的潛力，我們還有SBB、FBB、倉(cāng)配一體等供應(yīng)鏈更高層面的應(yīng)用。所有這些都支持您動(dòng)態(tài)使用，無(wú)縫擴(kuò)展升級(jí)。

2.分布式部署。從一開(kāi)始快馬數(shù)字就帶著幫助每一個(gè)中小經(jīng)銷(xiāo)商不斷發(fā)展壯大的信心來(lái)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的，所以我們采用了分布式部署的設(shè)計(jì)理念。因?yàn)閿?shù)字化少不了大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，也少不了海量數(shù)據(jù)并發(fā)使用，通過(guò)分布式部署，一方面我們可以保障更多合作伙伴的業(yè)務(wù)穩(wěn)定開(kāi)展，另一方面我們也能支持陪伴到每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大。

3.一體化平臺(tái)。企業(yè)的業(yè)務(wù)體系紛繁復(fù)雜，每一個(gè)小b都有成為大B的可能，我們不能保證每個(gè)企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都用一套系統(tǒng)就能完美解決數(shù)字化，但我們可以支持企業(yè)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在一個(gè)平臺(tái)上集成運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)論您公司的所有系統(tǒng)都選擇快馬，還是部分選擇其他，我們都可為您提供一體化平臺(tái)解決辦法。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)需要3到5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功，才可能帶來(lái)轉(zhuǎn)型紅利，這個(gè)過(guò)程既痛苦又漫長(zhǎng)，甚至充滿各種變數(shù)，時(shí)間是中小企業(yè)數(shù)字化最貴的成本，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言，也可以說(shuō)是一場(chǎng)冒險(xiǎn)，但相比坐等淘汰，冒險(xiǎn)至少有更多機(jī)會(huì)。

04、數(shù)字化的力量

我們?cè)賮?lái)分享幾個(gè)數(shù)字化案例，感受一下數(shù)字化為企業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)造性?xún)r(jià)值。

一個(gè)是數(shù)字化賦能傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的典型案例——主打“智慧零售”的便利蜂。

以前傳統(tǒng)的便利店，極度依賴(lài)店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和能力，該訂什么貨，每天訂多少，才能保證第二天有得賣(mài)而且不至于浪費(fèi)，怎么去做好庫(kù)存管理等等，這都是經(jīng)驗(yàn)的事，一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)的培養(yǎng)至少需要3-5年的時(shí)間，所以擴(kuò)展速度很不穩(wěn)定。而便利蜂從2017年2月第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)，僅僅用了3年時(shí)間就開(kāi)了2000家店鋪，進(jìn)入連鎖十強(qiáng)，便利蜂的核心武器就是算法，通過(guò)數(shù)字化管理，對(duì)便利店的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化采集，然后通過(guò)一整套算法分析，然后運(yùn)營(yíng)，在便利蜂6個(gè)月就能培養(yǎng)1個(gè)店長(zhǎng)，5天就能培訓(xùn)1個(gè)店員，因?yàn)楹徒?jīng)驗(yàn)不同，豐富的數(shù)據(jù)可以快速地轉(zhuǎn)交繼承和使用，只要員工愿意學(xué)習(xí)，就可以很快復(fù)制。

我們還有一個(gè)做預(yù)制品批發(fā)的客戶，通過(guò)數(shù)字化策略，實(shí)現(xiàn)客戶百分百在線，輕松解決了傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)重倉(cāng)重資壓貨墊款的困局，做到了現(xiàn)金流經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)去到整合上游、復(fù)制擴(kuò)張的方向。

數(shù)字化最大的魅力，是可以幫助您積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)在體量小的時(shí)候可能并不會(huì)產(chǎn)生多少價(jià)值，但一旦積累到一定階段，就一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)瞬時(shí)高爆發(fā)的效益。

05、中小經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型三步走戰(zhàn)略

那么，中小型經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么做呢？通過(guò)眾多客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)橹行⌒徒?jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型數(shù)字化提供三步走戰(zhàn)略，即，在線-連接-驅(qū)動(dòng)。

第一步，在線。通過(guò)快馬數(shù)字B2B專(zhuān)業(yè)商城+對(duì)接ERP/WMS/TMS能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)商品在線、營(yíng)銷(xiāo)在線、支付在線、業(yè)務(wù)在線，生意全面在線，24小時(shí)不打烊?？蛻綦S時(shí)隨地，通過(guò)小程序、APP、公眾號(hào)等獲得服務(wù)。即，我們通過(guò)數(shù)字化工具先把營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)做全，覆蓋到任何客戶可能找到你的地方，把流量的通路先打通。

第二步，連接。通過(guò)快馬數(shù)字SCRM營(yíng)銷(xiāo)型客戶關(guān)系管理+SFA業(yè)務(wù)員管理+SOA社交化辦公+連接器能力，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接上下游，打通任督二脈，獲得更豐富、更完整的數(shù)據(jù)。通過(guò)商品、客戶、訂單等數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。