從社會層面講，消費者的購買行為和決策過程發(fā)生了巨大的變化，人們更傾向通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，通過社交媒體分享經(jīng)驗，通過搜索引擎尋找答案。

從企業(yè)層面講，多元化的營銷渠道讓企業(yè)可以更廣泛地傳播和推廣，覆蓋更多的目標(biāo)受眾，越來越多先進(jìn)的辦公軟件，經(jīng)營系統(tǒng)的應(yīng)用，讓企業(yè)可以獲得更多的數(shù)據(jù)和互動，可以更準(zhǔn)確地了解消費需求和客戶特征，從而提供更精準(zhǔn)的營銷策略。

從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、5G/6G、智能AI等等能力的普及，為企業(yè)獲客、留客和服務(wù)客戶提供了更多可能。

顯而易見，不是實體不行了，只是在新的環(huán)境下原來的打法不管用了，數(shù)字化營銷正當(dāng)時，轉(zhuǎn)型數(shù)字化刻不容緩。

首先，在線即搭建自己的在線商城，實現(xiàn)商品在線、營銷在線、支付在線、員工在線，讓終端客戶能夠獲得在線、即時服務(wù)。一方面通過快馬搭建的專業(yè)B2B訂貨商城，可以幫企業(yè)把經(jīng)營的策略落實到系統(tǒng)里，實現(xiàn)規(guī)范管理，高效運營，提升客戶體驗；另一方面，只有生意在線，擁有在線的載體，才能承載更多線上流量，高效拓展更多的生意，真正打破時間、地域、空間的限制，實現(xiàn)增量創(chuàng)收。

其次，連接即對外連接上下游，對內(nèi)連接員工，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從而獲得更多更豐富更完整的數(shù)據(jù)。一方面，通過快馬內(nèi)置的數(shù)據(jù)連接件-全程通，既可以把線下ERP和線上商城打通，實現(xiàn)客戶線上下單線下同步處理，還能實現(xiàn)連接上下游客戶的ERP，打通供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)信息流；另一方面，通過快馬SOA（社交化辦公）能力，還能實現(xiàn)和員工、和客戶的互動，連接更多情感和信息，實現(xiàn)閉環(huán)。

最后，驅(qū)動即對獲得的豐富完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析，推送關(guān)鍵信息指導(dǎo)決策，實現(xiàn)智慧經(jīng)營。通過快馬數(shù)字BI大數(shù)據(jù)+預(yù)警+待辦+消息等能力，幫助企業(yè)逐步獲得可視化的，更有價值的數(shù)據(jù)信息和驅(qū)動指令，讓公司每個人都知道下一步要做什么，比如通過對客戶下單頻率分析，可以及時發(fā)現(xiàn)召回流失客戶，通過對營銷活動費用統(tǒng)計分析，可以優(yōu)化促銷策略控制成本等。

從坐商、行商到電商、微商再到播商、數(shù)字化……營銷邏輯雖然一直在變，但萬變不離其宗，企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)依然是經(jīng)營效率和創(chuàng)新能力，經(jīng)營效率決定生死，創(chuàng)新思維決定能走多遠(yuǎn)。

數(shù)字化正當(dāng)時，不想落后，工具和思維，那至少你得有一個！