【南京管家婆軟件】消費(fèi)者購(gòu)買力下降,批零企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?
近日,多家國(guó)有大行下調(diào)存款利率,活期存款利率下調(diào)至0.2%,定期存款掛牌利率下降至2.5%及以下,執(zhí)行利率告別“3時(shí)代”。
為了刺激消費(fèi)與投資,國(guó)家已經(jīng)下調(diào)了好幾次,可消費(fèi)復(fù)蘇依舊不容樂觀。
老百姓不愿意拿錢出來花,即使花錢,也不如以前慷慨,人們更熱衷于“花最合理的價(jià)錢,買最合適的商品,理性地消費(fèi),過更聰明的生活”。
隨著全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定和不確定性增加,國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變,人們對(duì)未來產(chǎn)生了擔(dān)憂,更加注重儲(chǔ)蓄,而不是消費(fèi)。教育、醫(yī)療、房子被稱作為人們頭上的新“三座大山”,這三項(xiàng)支出在家庭消費(fèi)支出中占重過多, 加之物價(jià)上漲,相關(guān)其他方面消費(fèi)支出就減少了。經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)洗牌、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)外貿(mào)易出口減少等,企業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡,也就減少了用人上的投入,甚至開始縮減一些崗位,工作收入來源減少,人們花錢也開始謹(jǐn)慎起來。人們不再盲從于追求大品牌和潮流,而是追求性價(jià)比高、耐用性強(qiáng)的商品;不再拘泥于單純通過購(gòu)買商品獲得滿足,而是專注于商品背后的意義和價(jià)值,并以此建立人與人的互動(dòng),形成圈子,探尋自我,充實(shí)自我,追尋精神共通。
比如,以前消費(fèi)者很熱衷于國(guó)外品牌,可現(xiàn)在的消費(fèi)者不會(huì)說用什么東西一定要買國(guó)外的產(chǎn)品,國(guó)貨產(chǎn)品同樣性價(jià)比高,質(zhì)量好,只要適合自己,使用感覺好就行。
再比如,對(duì)二手商品的接受度越來越高,無論學(xué)校流行舉辦的二手集市還是小區(qū)閑置二手群,又或是專門在二手網(wǎng)站上交易,人們?cè)絹碓讲辉谝馐欠袷切沦?gòu),而是覺得實(shí)用環(huán)保。
再比如,興趣愛好的發(fā)現(xiàn)通過一次買花、騎行、智能穿戴設(shè)備,就進(jìn)入社群,被群友分享感染,從一次性行為變成興趣,漸漸探索到自己未知部分
消費(fèi)者購(gòu)買力下降,批零企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?越來越多人不想買買買,企業(yè)的銷售額就會(huì)越來越低,為了防止這種情況的進(jìn)一步惡化,企業(yè)一定要改變傳統(tǒng)銷售模式,順應(yīng)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,打造卓越商品力,讓商品具有社交屬性。01、專注商品力打造,業(yè)態(tài)創(chuàng)新一是要注重商品力的打造,從商品的甄選、高性價(jià)比下功夫;二是要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn),建立起有自身特色的供應(yīng)鏈和多渠道履約能力;三是過去消費(fèi)者看重的是一站式購(gòu)齊,價(jià)格便宜,現(xiàn)在消費(fèi)者更多是碎片化購(gòu)物,物美價(jià)廉高性價(jià)比最有競(jìng)爭(zhēng)力。除了整體價(jià)格帶下調(diào)以精準(zhǔn)匹配需求,還要針對(duì)低收入群體設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格帶或價(jià)格專區(qū)。此外,不同區(qū)域的零售企業(yè)也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買力設(shè)置合適的價(jià)格帶。社區(qū)零售門店等要重視服務(wù),將互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)到日常中,提供差異化服務(wù),發(fā)展壯大會(huì)員體系,建立社區(qū)群,提高社區(qū)居民復(fù)購(gòu)率。比如提供一些代收、代看、代送甚至是代售的服務(wù):為小區(qū)鄰居臨時(shí)寄放東西,放置提供一些共享雨傘、充電寶、擺放娃娃耍的游樂設(shè)施,提供快遞收發(fā)等多功能性服務(wù)。04、做好客群細(xì)分和差異化定位,促成社交零售當(dāng)進(jìn)入第四消費(fèi)時(shí)代,人們對(duì)價(jià)值的判斷,不再拘泥于單純通過物質(zhì)和服務(wù)的消費(fèi)來獲得滿足,而是通過購(gòu)買商品來促進(jìn)和人的交流,形成一個(gè)圈子。如果客戶間疊加的同一標(biāo)簽越多,就更容易相互信任,取得好感,彼此影響,形成圈子。
作為批零企業(yè)更近距離接觸客戶,要利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具凝聚這種聯(lián)系,建立運(yùn)營(yíng)不同社群,形成有自己優(yōu)勢(shì)的KOC(意見消費(fèi)者),方便后期發(fā)送促銷活動(dòng),新品推介等信息,最終促成交易和復(fù)購(gòu)。
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