【南京管家婆軟件】3個關鍵詞，搞懂數(shù)字化

責任編輯：今東智能科技（南京）有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間：2023.03.09

數(shù)字化時代，時間、空間、速度、效率、成本等一系列原來批發(fā)市場的生態(tài)圈都發(fā)生了改變，以“人、貨、場”高效融合為路徑，以數(shù)字技術為依托的新型商貿能力成為當下企業(yè)轉型的重要方向。

和傳統(tǒng)批發(fā)商相比，新一代經銷商通過數(shù)字化轉型將具備更強的競爭力，比如具備統(tǒng)一線上線下資源能力、擁有整合營銷力、能夠通過數(shù)字驅動精細經營、并最終成為輕資產區(qū)域平臺商擴建自己的商圈影響力。要轉型，要具備新能力，就必須先搞懂，什么是數(shù)字化。

那么，如何理解數(shù)字化呢？三個關鍵詞，幫您搞懂數(shù)字化。

關鍵詞1：在線

您的生意是線上線下一體的嗎？您能24小時服務在線觸達客戶嗎？如果您還在按照傳統(tǒng)的經營方式做生意，并每天糾結于門店生意成本高，效率低，增長乏力。那么，把生意同步到線上，實現(xiàn)門店線上線下一體化經營就是轉型數(shù)字化的第一步。

只有在線，才能獲得更多流量和商機。

傳統(tǒng)生意，線下門店會受到地理位置、服務半徑、服務時間的限制，即使沒日沒夜地干，獲得的流量和商機也是有限的。

生意在線，不僅幫你打破時間、空間限制，還能提高服務效率，在門店和線上生意的雙重加持下，相同的時間內可以吸納并服務更多的流量，獲得更多的商機。

只有在線，才能做更多更有效的營銷。

傳統(tǒng)批發(fā)生意，營銷活動無非滿減滿折滿贈，而且常常要通過業(yè)務人員層層推廣傳達，每場活動人力成本、物料成本、活動成本等投入巨大，但最終活動效果卻不盡如意。受制于過程無法管控，效果無法追蹤，線下生意的營銷模式很難帶來爆發(fā)式的增長。

生意在線，不僅可以隨時隨地啟動、關閉營銷活動，而且活動的方式豐富多樣，充分吸引客戶參與活動多下單?？蛻魠]參與互動，多少客戶參與活動，營銷支出多少，實時統(tǒng)計分析，幫你用更輕松、更低成本、更有效果的營銷活動刺激客戶下單。

尤其是通過線上活動引流、新客推薦裂變等帶來的更大體量的增長，都是線下無法比擬的。比如，一場2小時直播，就能成交幾百筆訂單，幾百萬業(yè)績，這要放在線下傳統(tǒng)經營模式來做得耗費多少人力、物力、財力才能達成？但只要你在線，就能很容易做到。

只有在線，才能做最低成本的推廣。

網絡擁有最高效、最便捷、最低成本的推廣優(yōu)勢。當你有1個想法，你可以在網上獲得成百上千萬的回應，當你有1個商品，你可以在極短的時間內推廣出去，讓世人皆知，這就是網絡的魅力，但前提是你必須在網絡中擁有一個屬于自己的在線載體。比如1個商城， 1個網站，甚至1個昵稱。

只有在線，才能被搜索；只有在線，才能被分享；只有在線，才能在曝光的同時獲得成交。

傳統(tǒng)的生意，大多靠發(fā)傳單轉介紹獲得生意，推廣慢，客戶成交周期長，溝通成本高；而生意在線，只需把鏈接、把商城分享出去，就能快速獲得大量商機，甚至馬上交易。

生意在線，是數(shù)字化轉型的第一步。那么，您的商品在線了嗎？您的庫存在線了嗎？您的營銷在線了嗎？您的交易在線了嗎？您的服務在線了嗎？

關鍵詞2：連接

過去，你想和人聊天，

要么見到他，要么給他打電話；

現(xiàn)在，你只需要打開微信，

就能文字、語音、視頻各種聊。

過去，你想吃飯，

要么自己動手做，要么下館子；

現(xiàn)在，你只需拿出手機，

點好想吃的，就能送到你面前。

過去，你要去很遠的地方，

要么自己得有車，要么去車站；

現(xiàn)在，你只需要標記你的位置，

發(fā)出你的用車需求，

就會有無數(shù)的車搶著前來為你服務。

現(xiàn)在，通過一部智能手機，通過各種APP、小程序，您就擁有了連接一切的能力，無論是電影、音樂、還是出行、教育……您不需要再為擁有這些東西的價值去擁有事物本身，相反您通過連接就能獲得所需的價值，而且隨用隨取。

數(shù)字化時代，連接能力將是生意的基本屬性。一方面，終端消費對及時、互動、隨用隨取的需求意識將越來越強烈，另一方面，連接幫助企業(yè)用更低的成本聚合更多的資源，創(chuàng)造更多的價值。

對企業(yè)來講，只有連接客戶，獲得更豐富的客戶數(shù)據(jù)，形成更精準的客戶畫像，才能從被動經營，變?yōu)橹鲃臃?，刺激更多需求，獲得持續(xù)增長。

只有連接員工，和他們產生持續(xù)深入的互動，建立組織粘性，才能充分調動員工積極性，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

只有連接供應鏈上下游，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，才能真正做到高效協(xié)同，降本增效。除此之外，連接上下游更重要的價值是可以幫助企業(yè)更好地進行資源優(yōu)化配置，強強聯(lián)合，打造行業(yè)生態(tài)影響力。

那么，您的生意具備連接能力嗎？您可以連接您的客戶，了解他們的訴求，提供及時服務嗎？您可以連接你的員工，整合他們的能力，打造更強的組織戰(zhàn)斗力嗎？您可以連接供應鏈的上下游，整合更多資源，創(chuàng)造更多服務價值嗎？

關鍵詞3：驅動

數(shù)字化的關鍵特征，就是擁有海量豐富的數(shù)據(jù)指導經營和決策。實際上，在傳統(tǒng)的IT信息建設中，就已經在做數(shù)據(jù)管理。比如，1筆采購訂單的完成，里面涉及到供應商、采購協(xié)議、采購訂單、進貨單、出庫單、付款單等等，這些都是數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)間相互關聯(lián)，彼此流動，最終完成整個交易環(huán)節(jié)，就稱之為業(yè)務的自動化管理。但，這僅僅只是把重復性的工作交給自動化。

做得好一點的信息化系統(tǒng)，還能輸出各種運營報表，為企業(yè)運營提供輔助，為企業(yè)決策提供及時的依據(jù)。比如目前有多少客戶，哪些客戶活躍，哪些客戶即將流失，系統(tǒng)可以幫助把這些客戶區(qū)分出來，運營則可以有針對性地開展工作，維護增長，降低損失。再比如，公司經營多少商品，哪些賣得好，哪些賣得不好，庫存是否合理等等，商務就可以更有針對性地做活動，優(yōu)化庫存。

做到這一步，其實數(shù)據(jù)已經具備一定的驅動能力，可以幫助企業(yè)做一些實踐性的指導，而且考慮更多一點的系統(tǒng)，甚至還能提供各種預警信息，可視化動態(tài)的大數(shù)據(jù)展示，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)避風險。

數(shù)據(jù)，只有被應用才有價值。

我們提到的數(shù)據(jù)驅動的理想狀態(tài)，就是數(shù)據(jù)到達一定體量后，最終去到的智能化生態(tài)。這就不再只是簡單的信息化和信息采集的自動化，而是基于歷史數(shù)據(jù)進行持續(xù)的學習，挖掘價值規(guī)則，進而持續(xù)改造運營和業(yè)務運作的能力，當然這是一個漫長的過程，需要循序漸進實現(xiàn)。

那么，您的企業(yè)現(xiàn)在能夠實時產生豐富的報表數(shù)據(jù)嗎？您的經營數(shù)據(jù)是多維度、動態(tài)、可視化的嗎？您的數(shù)據(jù)可以預警、驅動執(zhí)行了嗎？您的數(shù)據(jù)體量足夠支撐智能生態(tài)了嗎？

數(shù)字化三步走

在線-連接-驅動，不僅是理解數(shù)字化的3個關鍵詞，也是我們服務眾多客戶轉型數(shù)字化后，總結出來的三步走戰(zhàn)略。

第一步，通過快馬數(shù)字B2B專業(yè)商城+對接ERP/WMS/TMS能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)商品在線、營銷在線、支付在線、業(yè)務在線，生意全面在線，24小時不打烊。客戶隨時隨地，通過小程序、APP、公眾號等獲得服務。

第二步，通過快馬數(shù)字SCRM營銷型客戶關系管理+SFA業(yè)務員管理+SOA社交化辦公+連接器能力，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接上下游，打通任督二脈，獲得更豐富、更完整的數(shù)據(jù)。通過商品、客戶、訂單等數(shù)據(jù)的精細化運營，實現(xiàn)精準營銷