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【南京管家婆軟件】冷凍食品行業(yè)客戶案例：廣西味美鮮的管理提效法
責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司
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發(fā)布時間：2023.02.11
企業(yè)簡介：
廣西味美鮮食品有限公司創(chuàng)立于2014年，是一家專業(yè)食材配送服務(wù)集成商，專業(yè)從事調(diào)理美食銷售配送服務(wù)。
公司現(xiàn)擁有完善的管理體系，精良的銷售及售后服務(wù)團隊，自建專業(yè)的冷鏈配送團隊及千噸專業(yè)冷庫，擁有國際、國內(nèi)多家集團公司知名品牌產(chǎn)品達(dá)500多種，客戶服務(wù)數(shù)達(dá)到3000多家，目前每天服務(wù)人群達(dá)百萬人次以上。
業(yè)務(wù)模式
批發(fā)為主+零售為輔
管理痛點
01、客戶電話、微信報單，客服開單效率低
02、庫存統(tǒng)計不及時，業(yè)務(wù)員不方便及時了解庫存實時情況，易導(dǎo)致客戶下單無貨發(fā)出
03、應(yīng)收賬款多，客服需要通過導(dǎo)出EXCEL表格發(fā)給業(yè)務(wù)員進行跟進催款
04、價格波動大，無法監(jiān)控到客服有沒有低價虧本銷售
05、冷凍食品保質(zhì)期在一年，倉庫發(fā)貨經(jīng)常發(fā)新日期的貨出庫，舊日期的貨物壓箱底導(dǎo)致過期報損，新貨舊貨管理要清晰
06、不同的客戶要相同的貨物，揀貨匯總效率慢，難統(tǒng)計配送數(shù)量
07、老板、管理者出差、在異地?zé)o法實時查看公司軟件數(shù)據(jù)動態(tài)
解決方案：由管家婆輝煌升級到云輝煌II+、物聯(lián)通手機版
應(yīng)用價值
01、在沒有升級管家婆軟件之前，主要是客服開單，人員工作量大很辛苦，現(xiàn)在把銷售單據(jù)錄入放在每個業(yè)務(wù)員身上，讓業(yè)務(wù)員自己下單，減少了客服的工作量，提高了整個公司的效率。
02、由于冷凍倉那邊沒法安裝電腦，所有單據(jù)都需要客服開單，然后倉庫自己手寫匯總單，揀貨，倉管累，效率低，使用物聯(lián)通配貨管理，客服打印出匯總單據(jù)給到倉庫揀貨，再一張一張打印銷售送貨單，提高了工作效率，減輕了工作量。
另外銷售單上有表頭自定義，配送人員，銷售明細(xì)表直接可以統(tǒng)計到配送人員一個月的送貨量，也方便計算配送人員提成。
03、客服回單，未升級前需要手動輸入單號一張張查找過賬，速度慢。升級后直接使用掃碼槍掃碼調(diào)單進行回單，提升工作效率節(jié)省了人力。
04、之前沒有管控到可發(fā)庫存，導(dǎo)致A客戶下單了以后，貨物沒送出還在倉庫，B客戶下單，貨物給了B客戶，導(dǎo)致過兩天A客戶沒貨出庫，使用虛擬庫存控制，有效管控了庫存的準(zhǔn)確性。
05、管家婆輝煌版、物聯(lián)通，電腦、手機端上都有客戶流失預(yù)警，可以查詢客戶多久沒有下單，最后下單的時間以及金額，方便跟進客戶，不讓客戶流失。
06、使用管家婆云輝煌服務(wù)器，異地登入使用，老板、管理者可以在異地登入，查詢軟件的銷售情況、庫存情況、應(yīng)收應(yīng)付情況，及時了解公司資金狀況。
07、沒升級軟件之前，南寧、柳州、貴陽分公司都是單獨分開購買軟件使用，進貨、銷售、庫存、應(yīng)收數(shù)據(jù)等無法統(tǒng)一集中管理。從管家婆輝煌單機版升級到5用戶在到9用戶+云+手機端，實現(xiàn)了異地拓展集中管理。
更多解決方案，請聯(lián)系：
（江蘇）今東智能科技（南京）有限公司
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