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【南京管家婆軟件】榮偉商貿(mào):推廣、直播堅(jiān)持做,就能出成果

責(zé)任編輯:今東智能科技(南京)有限公司   瀏覽次數(shù):     發(fā)布時(shí)間:2022.12.14

選擇快馬,三天不到就上線并做了首場直播,成交了幾十萬業(yè)績。他是一個(gè)80后創(chuàng)業(yè)者,非二代,沒優(yōu)勢(shì)、沒資源,像玩游戲一樣玩直播,玩出了現(xiàn)在每天上千單的成績。


遂寧榮偉商貿(mào)有限公司,從事廚衛(wèi)批發(fā)已有9年之余,公司主營:廚電、衛(wèi)浴、照明、五金、管道等批發(fā)業(yè)務(wù)。目前榮偉經(jīng)營者長虹、志高、碩田、志高、帝富龍、中守等知名品牌。公司秉承產(chǎn)品質(zhì)量好、配送速度快、服務(wù)質(zhì)量好的原則以服務(wù)到廣安、重慶、安岳等區(qū)域。2022年榮偉成立快客利售后服務(wù)公司,讓我們的客戶買的放心、用的安心。

和所有商家一樣,榮偉商貿(mào)也受到了疫情的影響,整個(gè)11月開業(yè)20天不到,休息了10多天,黃總說,他們的直播是要堅(jiān)持做的,要把這件事情堅(jiān)定不移地做下去,1號(hào)2號(hào)直播賣了一百多萬,11號(hào)12號(hào)賣了70多萬…… 

本期我們有幸請(qǐng)到了黃總來到直播間為大家分享他使用快馬、做直播的心得,希望能夠給到更多老板們啟發(fā)或借鑒。以下為本次直播主要的內(nèi)容,由小編整理成文字,方便大家閱讀了解。


商城怎么推廣

1.重賞之下必有勇夫

剛開始還是需要業(yè)務(wù)員來推廣,B單和C單肯定不一樣,還是需要業(yè)務(wù)員去推廣商城、推廣二維碼,老板要考慮怎么讓業(yè)務(wù)員去推,重賞之下必有勇夫,建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,可以有效激發(fā)業(yè)務(wù)員推廣熱情,快速打開局面。

比如,一瓶農(nóng)夫山泉零售價(jià)2元一瓶,零售商可以廣而告之,讓更多人來買,但是批發(fā)一般以一件24瓶22元左右的價(jià)格來出,不可能打廣告告訴所有人我22元一件,快來買,批發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯不是這樣來做的。

2.打造東西多,服務(wù)快的形象

業(yè)務(wù)員推,讓商城觸達(dá)客戶是第一步。最終要搞定客戶,還得要你比別人更有優(yōu)勢(shì):

首先,通過商城,我們業(yè)務(wù)員每次可以很輕松地就給客戶分享經(jīng)營的很多商品、品類,客戶也不用記,需要下單,自己動(dòng)動(dòng)手就搞定了。

其次,你的服務(wù)好,送貨快,下單方便,客戶也會(huì)更愿意來你這里下單。

直播怎么做起來的

2020年初剛好在疫情爆發(fā)后的時(shí)間,當(dāng)時(shí)在家,沒法出門,開始做直播,最開始直播以培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)為主。

實(shí)際上,大部分經(jīng)銷商不管賣什么,比如做食品的,大部分只知道賣的商品值多少錢,并不注重賣點(diǎn)和差異化。我們直播就像創(chuàng)業(yè),以0為基礎(chǔ),開始教會(huì)客戶產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,我們?cè)趺醋龅木驮趺唇炭蛻?,慢慢培養(yǎng)客戶的粘性。

舍不得孩子套不住狼,老板一定要有犧牲部分利潤、送贈(zèng)品、搞活動(dòng),想辦法把客戶吸引到商城上來逛一逛,看一看的意識(shí),只要客戶愿意來商城,就能增加更多成交機(jī)會(huì)。

對(duì)于批發(fā)商貿(mào)行業(yè)來講,直播屬于很新鮮的事物,榮偉也踩過不少坑。據(jù)黃總說,最開始設(shè)備投入比較大,換了又換,買了又買,光是設(shè)備的花銷都花了差不多10來萬。



另外,直播間的氛圍一定要搞好,如果氛圍做不起來,客戶即使來到直播間也留不下來。氛圍可以從幾個(gè)方面來烘托:讓利客戶、直播嘉賓情緒、直播節(jié)奏、直播互動(dòng)等等。

比如,像榮偉配送最開始做直播的時(shí)候,就給每條線每個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)員下指標(biāo),邀請(qǐng)指定數(shù)量客戶到直播間公屏打卡,只要把客戶邀請(qǐng)到公屏來打卡了,業(yè)務(wù)員的業(yè)績就算完成了,后面成交的事情就交給直播間,有沒有本事把客戶留下來成交,就看直播間的轉(zhuǎn)化能力了。


做直播的建議

1.實(shí)惠力度大,讓客戶來看直播,實(shí)惠必須是第一的。比如同樣的商品在商城上正常批發(fā)銷售10元,進(jìn)直播間下單則給更多優(yōu)惠,還能拿到贈(zèng)品,把實(shí)惠真正體現(xiàn)出來。

2.選品非常重要,你的產(chǎn)品有沒有季節(jié)性?不僅要選熱銷,還要選一些處理的商品,不僅要有沒利潤的,也要有利潤性的爆款產(chǎn)品(利潤性產(chǎn)品哪怕只賣一次,不賣二次)。所謂處理的商品,就是讓客戶來撿漏,比如做食品的,3-4個(gè)月臨期的食品能夠越早賣出去越好,最大限度套現(xiàn)避免虧損,就特別適合直播限量撿漏,讓客戶感覺撿到便宜了,直播氛圍就能很好帶起來。

3.固定時(shí)間直播,晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)做直播是非常好的, 特別適合給客戶養(yǎng)成看直播的習(xí)慣。

4.要學(xué)會(huì)總結(jié),無論直播成功與否,一定要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)客戶一般在什么時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn),峰值在哪里,在峰值的點(diǎn)我們來賣利潤性的產(chǎn)品,賣爆了才真的賺了。

為什么選擇快馬

1.做直播更方便更高效

最早用其他第三方平臺(tái)直播,上傳商品不方便,要在很多地方同時(shí)上傳;客戶訂單率不高,訂貨不方便,下單的時(shí)候容易劃走,導(dǎo)致客戶容易流失;相比較,使用快馬做直播,是自己專屬的小程序,客戶都鎖定在自己直播間,下單不會(huì)跳走,同時(shí),快馬還有很多功能支持各種場景應(yīng)用,會(huì)更方便高效。

2.有數(shù)據(jù)支持深度分析

系統(tǒng)收集回來的數(shù)據(jù)一定要去分析,快馬可以記錄客戶采購記錄, 那你只需要針對(duì)客戶去推他喜歡的產(chǎn)品就好了。

3.支持線下無縫對(duì)接

榮偉線下主要是用管家婆財(cái)貿(mào)C8,通過快馬全程通一鍵對(duì)接打通線上線下,實(shí)現(xiàn)商品、訂單、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步,可以提高經(jīng)營管理效率和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)全面整合。

使用快馬的一些心得

1.游客看游客價(jià),登錄才能看批發(fā)價(jià)

批發(fā)和零售不一樣,客戶的價(jià)格根據(jù)采購能力會(huì)有所不同,快馬支持一客一價(jià),在商城未登錄的游客狀態(tài),只能看到統(tǒng)一的游客價(jià),但如果您有賬號(hào)登錄商城后,就可以看到自己的專屬價(jià)格了,這樣方便即方便了價(jià)格保護(hù),又有利于大范圍推廣產(chǎn)品。

2.優(yōu)惠券、秒殺、組合折扣營銷在線

三種營銷方式,根據(jù)實(shí)際互動(dòng)促銷靈活使用,提升客戶活躍度,增加下單量。

3.在線支付+貨到付款差異化服務(wù),刺激資金回流

所有使用在線支付,下單就付款的客戶,可以優(yōu)先參加線上活動(dòng)、直播間活動(dòng),也能獲得優(yōu)先配送,這樣可以刺激資金回流,也能確?;顒?dòng)能夠良性循環(huán)發(fā)展。而對(duì)于貨到付款就沒法享受優(yōu)先服務(wù),也不能參加活動(dòng)。

4.已購買下單客戶,拉群做復(fù)購做轉(zhuǎn)化

客戶是養(yǎng)熟的,不可能一來就和你粘著分不開,所以推廣、直播、客戶群要持續(xù),循環(huán)地去做,去關(guān)心客戶留存、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),做更有針對(duì)的復(fù)購方案,和客戶每天都產(chǎn)生連接,才能真正養(yǎng)熟客戶。

5.活用預(yù)存款

部分客戶擔(dān)心在線支付手續(xù)費(fèi),會(huì)對(duì)在線支付的推廣有所顧慮,但榮偉配送認(rèn)為,原本快馬在線支付手續(xù)費(fèi)本來就不高,沒必要過于糾結(jié)。如果實(shí)在擔(dān)心支付手續(xù)費(fèi),也可以通過預(yù)存款方式,比如存1000送20,把錢先收回來充值在平臺(tái),客戶下單直接用預(yù)存款支付,這樣就能很好解決在線支付下單的困擾了。


總結(jié)使用快馬后的好處

1.梳理清楚公司的產(chǎn)品、庫存、價(jià)格體系以后,快馬能夠把這些信息很好地承載在一起,方便業(yè)務(wù)員拓客推廣,也方便客戶獲取服務(wù)。

2.與其他同款產(chǎn)品相比,快馬能無縫地支持與管家婆、用友、金蝶對(duì)接,確保線上線下數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步管理,客戶在商城上下單,直接同步到線下處理,會(huì)省事很多。

3.能很好地監(jiān)督業(yè)務(wù)員,比如可繼承可轉(zhuǎn)交的巡店拜訪打卡記錄。

4.在快馬平臺(tái)做直播沒有手續(xù)費(fèi)。

黃總寄語

干一件事情,一定要堅(jiān)持下去,走自己的路,讓別人去說吧。只要堅(jiān)持了,沒有過不去的火焰山。黃總曾經(jīng)用過很多系統(tǒng),比如某盟,某贊,但使用下來和自己的業(yè)務(wù)模式差距比較大,因?yàn)樗鼈冎饕龅倪€是C端零售的,如果做批發(fā)業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)型,還是建議要選擇合適的專業(yè)一點(diǎn)的系統(tǒng)。    






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