【南京管家婆軟件】電商倉庫管理的難點與解決方案

責任編輯：今東智能科技（南京）有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間：2022.10.17

在我國，目前有很多小型電商企業(yè)，其倉庫面積都在1000平以內(nèi)，由于前期對營銷的專注，對倉庫的忽視，包括對設施設備的投入，導致了今天倉庫工作效率低下，庫存混亂，運作成本高等諸多問題。

1.倉庫規(guī)劃的嚴重不合理

電商的倉庫規(guī)劃與傳統(tǒng)倉庫的規(guī)劃有很多不同之處，傳統(tǒng)倉庫注重存放，而電商倉庫注重揀取。揀取速度要快，揀貨路線是提高效率和節(jié)省時間的重要原因之一。

2.訂單打印影響揀貨速度

訂單打印是否科學，有規(guī)律。直接影響整個揀貨的速度。如果打印跟不上揀貨，揀貨人員空置，浪費時間也浪費財力。怎樣才能更好的科學的控制好打印的時間安排和節(jié)奏呢？

第一、打印組管理人員必須了解揀貨人員的揀貨速度，定時檢查取單箱的單據(jù)情況，保證取單箱在工作時間內(nèi)永不無單。

第二、按企業(yè)訂單實際情況，明確規(guī)定打印每波訂單的量為多少。

第三、訂單分類需要按揀貨路線的貨架順序分.

3.庫存、貨位庫存的準確率

庫存不準確會引發(fā)缺貨，從而影響用戶體驗。貨位庫存不準確會引發(fā)揀貨時找貨，破壞揀貨路線，降低揀貨效率和準確率。要提高庫存及貨位庫存的準確率，除了定期不定期的盤點外，揀貨人員的取和放也是有很大的關(guān)鍵，必須要做到物歸其物，從何處取放回何處。

4.缺乏庫存控制、庫存分析

庫存要控制好，庫存分析是必須要做好的。很多小型電商傳統(tǒng)企業(yè)一樣，倉庫庫存一直以來都缺乏管理，呆滯品泛濫，庫存周轉(zhuǎn)率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)及商品動銷率都不如意。我們可以對照一下目前的數(shù)據(jù)，當商品的周轉(zhuǎn)天數(shù)能30天周轉(zhuǎn)一次，動銷率在85%--90%之間，那么我們的供應鏈一定是健康的。反之商品存放的成本會越來越高，倉儲面積需求會越來越大。

5.倉庫應該更加的要重視起來

歷來，倉庫都是企業(yè)一塊不受重視的角落，大家都在為營銷而忙?，F(xiàn)在，倉庫的功能越來越多，配送中心的出現(xiàn)，更使倉庫在企業(yè)的命運上加了籌碼。倉庫物流的運營不當，將直接使企業(yè)受損。

電商經(jīng)過了很多年發(fā)展，很多企業(yè)做到一定規(guī)模后會把庫存外包給專業(yè)的第三方倉儲企業(yè)去管理，這也是趨勢，與自己管理倉庫不同，很多信息上的溝通如果做的不到位的話，即使第三方倉儲企業(yè)再專業(yè)，也會導致很多庫存問題。

相信大部分的倉儲企業(yè)對庫存管理都有一套非常完善非常專業(yè)的機制，沒有專業(yè)的倉庫管理經(jīng)驗，但電商與倉庫的庫存管理，應該站在“聯(lián)動”的角度看，確保過程和結(jié)果都是準確的。重點分享下電商和第三方倉儲如何聯(lián)動管好庫存。

一、源頭準：

規(guī)范供應商入倉，從源頭上確保庫存準確：

　　和傳統(tǒng)企業(yè)一樣，很多有點規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來自多個供貨商，這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規(guī)范入倉要看商家對供應商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。有些中小型電商企業(yè)對供應商（工廠）的把控能力太弱。加上“唯快不破”，訂貨周期縮短，銷售周期又存在巨大的不確定性，導致工廠備貨的時間非常短。入倉時產(chǎn)生異常也就見怪不怪了。這些常見的異常是：　

供應商發(fā)貨延遲，導致倉庫來不及收貨，影響電商店鋪的銷售計劃。

尤其是在大促時期，如果供貨商沒及時發(fā)貨會對倉庫收貨和發(fā)貨產(chǎn)生重大影響，會嚴重影響電商平臺對店鋪的評分和消費者體驗。

二、過程準：

確保倉庫后臺庫存變動和前臺能實時同步，確保不超賣，保證過程準主要靠兩點：一個是倉內(nèi)的管理，另一個是倉庫WMS系統(tǒng)和店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺的商家后臺的庫存同步機制。

（一）倉內(nèi)管理：

1、關(guān)于庫存變動：商品入倉后，因各種原因會導致庫存變動，倉庫要忠實且及時的把這種變動記錄下來，并通過系統(tǒng)接口同步給店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺的商家后臺。

2、關(guān)于倉內(nèi)盤點：作為倉內(nèi)的日常作業(yè)行為，每個倉庫都會有各種盤點規(guī)則，如月度的、季度的大盤點、循環(huán)盤點、動碰盤點等等。但我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，倉內(nèi)的盤點規(guī)則未必就是適合電商行業(yè)應用的。

（二）發(fā)貨管理：

確保發(fā)貨過程中不錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)。倉內(nèi)一般都有非常規(guī)范的流程，在幾個關(guān)鍵節(jié)點把控好就好了：

（1）揀貨／復核環(huán)節(jié)：確保揀貨及復核SKU和數(shù)量和訂單一致。

（2）包裝環(huán)節(jié)：包裝臺最好兩道符合環(huán)節(jié)，一道系統(tǒng)（把槍掃描），一道人工。

（3）交付快遞環(huán)節(jié)：特別關(guān)注退款訂單和訂單內(nèi)容有修改的訂單。

（三）結(jié)果準：

所謂結(jié)果準，指的是在退倉和結(jié)算的時候，能夠有非常清晰的進銷存數(shù)據(jù)，即使有庫存差異，也能找到具體的原因，能夠?qū)ω熑畏竭M行追責，確保商家和倉庫、供應商在退倉和結(jié)算環(huán)節(jié)沒有糾紛。

（四）系統(tǒng)功能：

上述文字主要總結(jié)了庫存管理過程中商家、倉庫、供應商具體操作層面的內(nèi)容。除了這些，系統(tǒng)功能要能夠跟得上去。所在公司的系統(tǒng)和倉庫經(jīng)過一段時間的努力，通過以下功能確保庫存管理的準確。

1、ERP系統(tǒng)要有完善的鋪貨功能：很多大商家都是多平臺、多店鋪、多渠道銷售。不同的渠道對上架數(shù)量的邏輯也不同。比如淘寶支持拍下減庫存和付款減庫存。為了不產(chǎn)生超賣，ERP系統(tǒng)需要由完善的鋪貨系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道共享庫存和按渠道鎖定庫存。

2、庫存調(diào)整實時同步：倉內(nèi)庫存調(diào)整時，能實時同步給店鋪ERP系統(tǒng)，從而觸發(fā)電商后臺的上架數(shù)量進行調(diào)整。這個調(diào)整都是有具體的調(diào)整原因的，以便在后續(xù)對相關(guān)方追責。

3、每日定時生成庫存比對報告：店鋪ERP系統(tǒng)和倉庫WMS系統(tǒng)每日凌晨2點在庫存作業(yè)停止時進行自動的庫存比對，把兩邊的庫存比對差異生成報告，提交給雙方。倉庫會根據(jù)差異報告主動查找差異原因，確認需要調(diào)整庫存的，就對庫存進行調(diào)整，然后同步給前臺。

4、進銷存功能：這個是幾乎所有的ERP和WMS都有的功能，但怎樣能更方便的讓倉庫和商家發(fā)現(xiàn)庫存差異的原因，是需要負責系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理們努力的。公司把該功能做成工具，讓商家和倉庫在很多場景下能夠快速調(diào)用該功能，快速定位庫存差異原因。

5、庫存盤點打通：倉庫的盤點規(guī)則和商家所希望的盤點規(guī)則是不一樣的，通過庫存盤點打通，ERP自動把商家希望盤點的SKU發(fā)送給WMS，WMS在盤點后反饋數(shù)據(jù)給ERP。

6、零庫存同步機制：盡管上面做了那么多運營和系統(tǒng)上的工作，為了絕對避免超賣，我們還需要個“保險”。這個“保險”就是0庫存同步：當庫存可揀貨數(shù)量為0時，實時同步給ERP，ERP強制觸發(fā)商家店鋪后臺下架。

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