大師兄，今未棠信息創(chuàng)始人周承毅，是一位深度服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的陪跑者。今未棠信息2011年成立至今，整個團(tuán)隊服務(wù)近3000家中小微企業(yè)。為用戶提供深度應(yīng)用的信息化管理服務(wù)是團(tuán)隊一直在踐行不變的服務(wù)理念。

譚譚，任我行科技項目經(jīng)理譚潔，一位資深企業(yè)數(shù)字化營銷專家，任我行科技產(chǎn)品重點(diǎn)打造EC｜CRM｜OA｜SFA｜移動經(jīng)營一體化數(shù)字系統(tǒng)，用數(shù)字實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長。

重點(diǎn)給大家分享三個方面，望對各位老板后續(xù)經(jīng)營有啟發(fā)。

01.大環(huán)境中做得好的客戶，他們在做什么？

02.以軟件服務(wù)商的角度，客戶在選擇時應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？

03.往后3年，您覺得客戶應(yīng)該關(guān)注什么，做些什么？

譚譚：大環(huán)境中做得好的客戶，他們在做什么？

大師兄：分享一些我們在服務(wù)客戶過程中看到的三點(diǎn)。

修煉內(nèi)功——優(yōu)秀企業(yè)#真如貿(mào)易 一家從事進(jìn)口休閑食品企業(yè)，主要代理不二家、美心、瑞士蓮、王老五、公社聯(lián)盟等一線品牌食品。

團(tuán)隊每天堅持早讀“六項精進(jìn)、活法”，已經(jīng)堅持900多天，團(tuán)隊在傳遞一種正能量，很有戰(zhàn)斗力。遇到問題及時解決問題，提高內(nèi)部工作效率，提升終端客戶滿意度。

建立數(shù)字化營銷平臺——優(yōu)秀企業(yè)#樂雀 一家從事低溫食品銷售企業(yè)，主要代理明治、雀巢、哈根達(dá)斯、阿波羅、卡士、蒙牛、伊犁等品牌，主要供應(yīng)蘇果、盒馬、BHG等連鎖商超。

今年4月開始啟用數(shù)字化營銷平臺項目，短短3個月時間拉新南京本地BC小店近1000家，訂單轉(zhuǎn)化率近50%，平臺銷售額近X百萬。張總感言，現(xiàn)在BC小店業(yè)務(wù)已經(jīng)趕上傳統(tǒng)商超業(yè)務(wù)，而且BC生意讓公司現(xiàn)金流增長。并且持續(xù)新增商品種類，提升內(nèi)部供應(yīng)鏈管理效率，未來會設(shè)立前置倉，力爭做到南京12小時同城配送服務(wù)。

樂雀這家傳統(tǒng)經(jīng)銷商思維轉(zhuǎn)變，借助數(shù)字化營銷平臺實現(xiàn)大環(huán)境下業(yè)績增長、現(xiàn)金流穩(wěn)定。值得讓我們廣大#快消品經(jīng)銷商深思如何擁抱變化，實現(xiàn)業(yè)績增長。

譚譚：以軟件服務(wù)商的角度，客戶在選擇時應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？

大師兄：關(guān)注服務(wù)商的服務(wù)能力，能否有讓你正真把系統(tǒng)上線，為你創(chuàng)造收益的能力。

我們優(yōu)秀企業(yè)#愛優(yōu)貿(mào)易 孫總在直播間說：“價格、價值、價值比?！?/span>

價格固然重要，但是服務(wù)商能否真正給我們帶來價值。以前我們也買過一些數(shù)字化營銷工具，買了以后就覺得自己像“韭菜”被軟件公司割了。而今天我們選擇今未棠信息無論從ERP對我們內(nèi)部財務(wù)業(yè)務(wù)等管理、WMS+TMS對我們倉配效率的提升、快馬商城對我們前場業(yè)務(wù)效率、訂單轉(zhuǎn)化的提升，都給了我們實實在在的幫助。

所以各位老板在選型購買數(shù)字化工具的時候，價格真的不是第一位，專業(yè)的服務(wù)一定會帶來意外的收獲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工具的價值，讓您在數(shù)字化管理路上少走彎路。我們也堅信各位老板一定會做出明智的選擇，我們愿助力您在數(shù)字化管理路上找到您的新大陸。

譚譚：往后3年，您覺得客戶應(yīng)該關(guān)注什么，做些什么？

大師兄：從內(nèi)、外二個維度來說一下大家應(yīng)該關(guān)注什么，做些什么。

對內(nèi)：夯實最基礎(chǔ)的內(nèi)部管理，這里借用稻盛和夫老先生的一本書《經(jīng)營與會計》當(dāng)中有七個會計原則，能否對照七原則讓經(jīng)營更健康。特別要關(guān)注1、以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營，能否向樂雀學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)思維方式，拓展BC渠道構(gòu)建線上平臺，通過在線支付提高現(xiàn)金流。2、貫徹“一一對應(yīng)原則”讓數(shù)據(jù)更加真實，如果做不到及時的一一對應(yīng)，那么你的經(jīng)營數(shù)據(jù)也不會真實地反映經(jīng)營情況。3、用雙重確認(rèn)的辦法保護(hù)公司和員工，徹底地實行筋肉堅實的經(jīng)營，提高核算收益。雙重確認(rèn)就是避免公司出現(xiàn)經(jīng)營漏洞，特別在貨、錢二個維度，出庫一定有單據(jù)，進(jìn)出賬一定增加審批流程，一筆壞賬可能不覺得怎么樣，如果有多筆壞賬也許今年我們就白干了。