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【南京管家婆軟件】日用百貨競爭太大？看這家企業(yè)如何快速開拓線上渠道，提升線下效率

責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司   瀏覽次數(shù):     發(fā)布時間：2021.09.26

使用快馬前

鑫源是比較早一批看見數(shù)字化機遇的，原本一直在使用管家婆ERP系統(tǒng)解決進銷存管理，隨著電商的日益發(fā)展，自己曾經(jīng)組建團隊開發(fā)了一個小程序，但因為無法與管家婆打通對接，實現(xiàn)線上線下一體化管理，最終使用的效果不好，工作效率不僅沒有減少，還增加了更多錄單、核對訂單的工作量。

據(jù)鑫源反饋，客戶在小程序下單，還需要手動錄單到ERP，線上線下的數(shù)據(jù)還要實時核對，確保不出錯，一旦搞活動，訂單暴增工作甚至很難開展。

除此之外，業(yè)務(wù)員每天出勤情況如何，工作量是否飽和，業(yè)績完成情況怎么樣都需要投入一定人力來敦促跟進，并且效率也不高。

使用快馬后

鑫源商貿(mào)通過快馬搭建了鑫源批發(fā)網(wǎng)，打通微信公眾號和小程序，實現(xiàn)全新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。除了解決下游客戶在線訂貨問題，還同步解決了業(yè)務(wù)員管理和產(chǎn)品推廣難題。

1.PC商城+小程序，打通客戶自主下單通道。

通過快馬中間件-全程通，鑫源直接一鍵同步原來線下ERP的商品、庫存、客戶等數(shù)據(jù)，快速打通線上業(yè)務(wù)。無論客戶習(xí)慣用電腦還是手機下單，都可以在線自助進貨。

2.公眾號運營，沉淀客戶。

通過公眾號授權(quán)綁定，鑫源商貿(mào)日常在其公眾號宣傳推廣重要的活動政策，更多客戶通過公眾號直達商城下單，為其線上線下推廣，構(gòu)建自己的私域流量池奠定了基礎(chǔ)。

3.目錄清晰，快速下單。

鑫源商貿(mào)商品數(shù)量很多，通過商城可以進行全面展示，清晰的目錄，每個商品的詳情，點一下就能看，客戶看貨下單更方便。

鑫源設(shè)置了游客可以訪問商城，但是看不到價格，只有登錄賬號才能看到屬于自己的下單價格，如此既能實現(xiàn)大面積在線推廣，也能實現(xiàn)價格保護。

4.新品及時發(fā)布，高效推廣。

通過商城自定義展示裝修，鑫源商貿(mào)會在首頁優(yōu)先展示最新的商品，方便客戶快速查看了解不同品類下最近上新，提升新品推廣效率。

5.不同客戶參加不同活動，營銷更方便。

批量針對不同客戶做促銷活動送贈品，輕松管理，不用再像原來一樣，要記住很多活動信息，再挨著一一通知說明，還容易報錯價。

6.客戶在商城下單，訂單自動同步到ERP。

通過快馬內(nèi)置中間件全程通，鑫源打通了商城和ERP，客戶在商城下單，訂單自動同步到ERP，再也不用人工錄單核單了，在線實時處理發(fā)貨，節(jié)省人力的同時，還極大地提升了訂單的處理效率。

7.客戶授權(quán)，業(yè)務(wù)員管理更高效。

為業(yè)務(wù)員授權(quán)客戶，業(yè)務(wù)員可以實時查看自己的客戶下單情況，及時跟進客戶，減少流失。

8.品類擴張更便捷高效。

品類擴張非常方便，現(xiàn)在鑫源商貿(mào)已經(jīng)在陸續(xù)擴張其他品類，比如速凍產(chǎn)品、預(yù)制菜食材、雪糕等系列，直接在后臺新增目錄，客戶就可以看到商品并下單了。

9.為客戶指定倉庫，高效管理

鑫源有多個倉庫同時支持客戶下單發(fā)貨，為客戶指定倉庫后，極大地提高了出貨效率。

現(xiàn)在，鑫源年輕點的客戶已經(jīng)習(xí)慣線上下單，年紀(jì)較大的一些客戶保留原來的下單方式，線上線下同步開展業(yè)務(wù)，每天系統(tǒng)都在自動接單，訂單、庫存、商品、客戶信息實時同步，真正實現(xiàn)線上線下一體化管理。



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