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【南京管家婆軟件】如何優(yōu)化客戶關(guān)系?

責(zé)任編輯:今東智能科技(南京)有限公司   瀏覽次數(shù):     發(fā)布時間:2020.11.06

     維護(hù)好客戶關(guān)系,提升復(fù)購率,口碑影響,是企業(yè)非常重要的工作內(nèi)容之一。輝煌軟件提供日程管理、公告板、客戶管理、聯(lián)系人管理,對內(nèi)讓你的工作更加有計劃,企業(yè)的信息更加方便的傳遞,對外讓你的客戶資源更加有效管理。

一、公告板


公告板可以避免上述公司公告、通知傳達(dá)不到位的麻煩,公告發(fā)出后,操作員進(jìn)入系統(tǒng),打開公告板就可以查閱;修改刪除公告版本內(nèi)容,只允許作者,以及具有“公告板修改刪除”權(quán)限的人權(quán)限設(shè)置如下圖所示:


二、日程管理


用于需要記錄每日、每周、每月都需要做的日程安排。只有操作員自己才能查看修改刪除自己記錄的日程安排;到了對應(yīng)的時間之后再使用軟件的過程中自動顯示日程提醒。 

日日程、周日程、月日程,分別用于查看某天、某周、某月的日程安排;

提醒時間是指:與設(shè)置的日程時間比較,提前多少分鐘/小時/天提醒,提醒界面如下圖所示:



三、客戶類別

默認(rèn)是有【全部客戶類別】不允許刪除,可以點擊空白框再新建類別;被客戶管理使用過的【客戶類別】不允許直接刪除;需要刪除客戶管理對應(yīng)的客戶信息之后才能刪除。




四、聯(lián)系人管理

維護(hù)優(yōu)化好聯(lián)系人信息,為擴大市場、尋找潛在的商機與發(fā)展機會做好準(zhǔn)備。


修改:修改聯(lián)系人信息。

刪除:刪除不再需要的聯(lián)系人信息。

客戶:與客戶管理建立的客戶信息關(guān)聯(lián)可以直接選擇客戶,一旦聯(lián)系人與某客戶關(guān)聯(lián)則不允許刪除。


五、客戶管理

使用客戶管理可以對客戶進(jìn)行自定義分類。

比如:根據(jù)工作合作關(guān)系分供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭同行、上級主管、其他業(yè)務(wù)客戶等,也可以根據(jù)客戶合作程度分普通客戶、核心客戶、潛在客戶、黑名單之類。針對不同性質(zhì)的客戶,我們需要采取不同程度的關(guān)注程度,保持不同緊密程度的合作關(guān)系,為后續(xù)的經(jīng)營篩選出最具合作潛力的伙伴


轉(zhuǎn)基本信息:即將客戶管理中的客戶信息,轉(zhuǎn)移到基本信息——單位信息中;

地區(qū):從基本信息——地區(qū)信息目錄選擇;

客戶類型:即選擇該客戶所屬的類型;類型由企業(yè)根據(jù)管理的需要進(jìn)行建立;

聯(lián)系人:即與企業(yè)業(yè)務(wù)往來的具體經(jīng)辦人員,與聯(lián)系人管理設(shè)置的聯(lián)系人關(guān)聯(lián);

創(chuàng)建人:讀取登錄賬套的操作員;

創(chuàng)建時間:讀取電腦的系統(tǒng)時間;




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