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[南京管家婆軟件]管家婆財/工貿(mào)ERP:巧用“客戶營銷指標”工具 精準挖掘高價值客戶
責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司
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發(fā)布時間：2024.11.18
在企業(yè)的日常運營里，業(yè)務(wù)員最常打交道的就是自己手上的客戶了。
那么，怎樣更好地找出那些有價值的客戶，并且根據(jù)客戶的價值來合理分配企業(yè)的管理資源，讓企業(yè)的每一分錢都花在刀刃上呢？這就是客戶管理要幫我們達成的目標啦！
說到管家婆財工貿(mào)軟件中的【客戶營銷指標】，它其實就是個工具，讓業(yè)務(wù)員能查查現(xiàn)在各個層級的客戶銷售得怎么樣，交易多不多，退貨情況如何，過去的拜訪情況等等。
使用指南
1. 業(yè)務(wù)員可以在【客戶檔案】中指定客戶層級，也就是為客戶分層，分好之后，系統(tǒng)就會按照這個層級來幫業(yè)務(wù)員統(tǒng)計數(shù)據(jù)。當(dāng)然，系統(tǒng)還能支持用基本信息插件來批量操作，超方便的！
2. 業(yè)務(wù)員打開報表的時候，默認看到的是所有已經(jīng)分了層的客戶數(shù)據(jù)。
如果想看某個特定層級的數(shù)據(jù)，只需要點點左邊的層級名字，馬上就能看到啦！
指標說明
丨新增客戶：查詢時間段內(nèi)新加入（建檔）的客戶有多少。
丨活躍客戶：查詢時間段內(nèi)銷售額為正數(shù)且還沒停用的客戶數(shù)量。
丨銷售額、退貨率、交易次數(shù)、交易品種數(shù)：查詢時間段內(nèi)總銷售額、總退貨率、總交易次數(shù)、總交易品種數(shù)和環(huán)比指標。環(huán)比指標綠色為上升；紅色為下降。
丨拜訪次數(shù)：查詢時間段內(nèi)業(yè)務(wù)員總共拜訪了多少客戶，拜訪了幾次。
丨未拜訪客戶數(shù)：查詢時間段內(nèi)還沒被拜訪過的客戶有多少。
是不是很簡單明了呢？快來試試，讓你的客戶管理變得更輕松、更高效吧！
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