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【南京管家婆軟件】客戶經(jīng)營5字真經(jīng)，助力企業(yè)經(jīng)營達到最佳水準！
責(zé)任編輯：今東智能科技（南京）有限公司
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發(fā)布時間：2023.07.24
如果我們每一類的客戶都經(jīng)營管理到最佳水準，銷售提升30%不再是難事！幫助大家將企業(yè)經(jīng)營管理到最佳水準！
01、精:精細化客戶分類
要做到五大增長空間，前提是做到業(yè)務(wù)員知道：有哪些客戶-什么類型-級別-該花多少精力
7大分類：
①按月銷售額分類
②按未交易天數(shù)
③按客戶類型
④按客戶價值
⑤按客戶生命周期
⑥按銷售區(qū)域
⑦按業(yè)務(wù)員管轄客戶
02、動:客戶動態(tài)一覽無余
1張表：動態(tài)監(jiān)控的客戶雷達
根據(jù)7大分類，加上客戶動態(tài)-列表標準化
10大交易數(shù)據(jù)
5大商城數(shù)據(jù)
3大行為數(shù)據(jù)
找出該跟進客戶，做到“該進貨時、盯死到位”
03、快: 業(yè)務(wù)協(xié)同標準化
業(yè)務(wù)管理標準化：高效指揮、高效協(xié)同
①匯報（回訪-拜訪-巡店）
指揮如親臨陣地
檢視如現(xiàn)場直播
②審批
業(yè)務(wù)流程標準化
卡在哪里不做都不行
③上級知道：
管什么-怎么管-管到什么程度
下級知道：
做什么-怎么做-做到什么程度
04、全:客戶全要素標準化
①客戶信息標準化
-基本信息-聯(lián)系信息
-競對信息
②經(jīng)營數(shù)據(jù)標準化
-交易數(shù)據(jù)-商城數(shù)據(jù)
-行為數(shù)據(jù)
③業(yè)務(wù)過程標準化
回訪-拜訪巡店-審批
不見面知道客戶情況，客戶資源變資產(chǎn)、離職不用交接。
05、準:客戶精準營銷
根據(jù)“客戶分類-客戶標簽-客戶交易數(shù)據(jù)”
①私域管理：集中管理好友-集中管理客戶群
②私域群發(fā)：客戶-客戶群
企業(yè)微信+SCRM，是最好的私域客戶管理和客戶營銷工具，沒有之二。
以上就是關(guān)于客戶運營的五字真經(jīng)，將客戶經(jīng)營管理做到這樣的水準才算是達到了最佳的水準。
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