【南京管家婆軟件】打開(kāi)信息化管理新模式,數(shù)字管理輕松升級(jí)
賦能工具:管家婆分銷(xiāo)ERP V3+手機(jī)版+CRM
所屬行業(yè):電子通信
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):
CRM+ERP系統(tǒng)協(xié)同,采購(gòu)合同、銷(xiāo)售合同等復(fù)雜工作流通過(guò)CRM流轉(zhuǎn)后同步到ERP;
簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)查詢;
為公司發(fā)展計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支撐。
項(xiàng)目背景:
隨著國(guó)家信息化及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、人員規(guī)模的擴(kuò)張,所以急需一套信息化運(yùn)營(yíng)管理解決方案來(lái)支撐業(yè)務(wù)的開(kāi)展,打通信息孤島,讓不同系統(tǒng)中的信息流、客戶流、工作流協(xié)同起來(lái);同時(shí)讓外勤業(yè)務(wù)人員能自助查詢庫(kù)存、發(fā)貨狀況、項(xiàng)目進(jìn)度、往來(lái)款等報(bào)表,減輕后端人員的工作強(qiáng)度。
項(xiàng)目目標(biāo):
審批方式靈活,需按照不同維度進(jìn)行審批流程設(shè)置;
廠家、客戶樣機(jī)庫(kù)存分開(kāi)管理,數(shù)據(jù)清晰明了;
按照品牌核算應(yīng)收賬款并進(jìn)行結(jié)算;
外勤人員通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢等操作,企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員考勤、業(yè)務(wù)拜訪一體化管理。
應(yīng)用流程:
業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶需求在CRM里面提交報(bào)價(jià)→報(bào)價(jià)確認(rèn)無(wú)誤后生成銷(xiāo)售合同→銷(xiāo)售合同ERP中生成銷(xiāo)售訂單,銷(xiāo)售訂單提交審批→審批通過(guò)后,倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨,產(chǎn)生應(yīng)收賬款→財(cái)務(wù)進(jìn)行收款結(jié)算→若后續(xù)有返修,售后部就進(jìn)行售后處理。
應(yīng)用效果:
客戶產(chǎn)品有按產(chǎn)品線、品牌等多種類型區(qū)分,不同的產(chǎn)品線、品牌是由不同的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)審批,且廠家的保修、付款、返點(diǎn)政策均有不同。通過(guò)ERP對(duì)接CRM,利用CRM強(qiáng)大的工作流實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn),審批完成后轉(zhuǎn)入ERP中實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、往來(lái)、資金的管理。
業(yè)務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)員關(guān)注的庫(kù)存不一樣,通過(guò)產(chǎn)品信息授權(quán)、倉(cāng)庫(kù)授權(quán)等細(xì)分權(quán)限管理,實(shí)現(xiàn)各崗位人員、各產(chǎn)品線數(shù)量準(zhǔn)確呈現(xiàn)。品牌應(yīng)收款管理協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)現(xiàn)對(duì)代理品牌的業(yè)績(jī)完成情況整體管控。
通過(guò)受托、委托業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)樣機(jī)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存分開(kāi),實(shí)時(shí)查詢廠家、客戶的樣機(jī)數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在外勤人員人手一個(gè)賬號(hào),通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存、往來(lái)款、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用審批等數(shù)據(jù)情況,方便快捷。
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