門店變身私人倉庫 管家婆助你這樣實現(xiàn)
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發(fā)布時間:2019.09.29
在一些特定的零售行業(yè)里,為了更好的為客戶服務(wù),往往都會給客戶提供寄存服務(wù),即會員客戶在購買完成后,可以暫時把多購買的商品寄存在門店,有需要時,隨時再來提取。
寄存服務(wù)通常發(fā)生在門店促銷時,客戶會趁此一次性批量購買很多商品,但是大多數(shù)商品都有保質(zhì)期,為了避免囤貨商品過期,會員客戶可以選擇把近期需要帶回家,多余的寄存在門店,需要時再來提取。
寄存服務(wù)不僅僅是一項售后服務(wù),也是促銷活動的好幫手。那么問題來了,在管家婆軟件里,遇到這類型業(yè)務(wù)該怎么處理呢?具體流程如下:
第一步:寄存服務(wù)針對會員,首先客戶辦理一張會員卡,如果已經(jīng)有會員卡,逃過此步驟
第二步:收銀完成后,直接進行寄存
第三步:客戶需要時,可以選擇就近的門店進行取貨。取貨時也可以查詢到目前寄存上商品的寄存數(shù)量
第四步:后臺查詢會員客戶寄存商品數(shù)量以及寄存商品存取明細賬本,隨時跟客戶核對寄存剩余數(shù)量
寄存服務(wù),在很多零售的行業(yè)里都存在,越來越多的行業(yè)競爭不僅僅在銷售上,同樣也體現(xiàn)在服務(wù)上。
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